Perguntas frequentes

Fornecemos amostras gratuitas se o valor total for inferior a 5 USD, desde que você tenha conta na DHL ou UPS — ou outra conta de courier com frete por cobrança — e concorde em pagar o frete.

Se o valor total das amostras for superior a 5 USD, pedimos que pague as amostras e o frete; enviaremos as amostras após receber o pagamento. Se você não tem conta de courier, pode enviar o seu próprio courier para retirar as amostras em nossa empresa, ou nos enviar o valor das amostras junto com o frete por T/T.

O frete depende da quantidade, do peso e do tamanho da caixa, além da sua região.

Envie-nos um e-mail ou fax para receber nossa lista de preços e informações de pedido.

Sim. Logos e impressões podem ser aplicados em nossos produtos por serigrafia ou outros métodos.

• A quantidade mínima para serigrafia é de 500 unidades por logo, ou depende da linha de produtos.
• Envie-nos a arte por e-mail em formato JPEG, TIFF ou AI.
• Para impressão na embalagem (embalagem personalizada, como caixa-presente ou cartão de papel), o pedido mínimo é de 5.000 unidades por modelo; arte em formato AI, EPS, TIFF ou CorelDraw a 300 dpi.

Imprimimos o seu próprio logo a partir de um pedido mínimo de 100 peças; acima de certa quantidade, o ferramental de impressão é gratuito, e a embalagem personalizada está disponível para pedidos de 1.000 peças ou mais. O processo inteiro geralmente leva 10 dias ou menos — veja Serviços.

Envie-nos seu pedido por e-mail ou fax, ou solicite uma fatura proforma. Precisamos das seguintes informações para o seu pedido:

• Informações de envio — nome da empresa, endereço, telefone, fax, aeroporto ou porto marítimo de destino, modal de transporte (courier, aéreo ou contêiner marítimo).
• Informações do produto — códigos dos modelos, quantidade, preço unitário.
• Prazo de entrega necessário.
• Pagamento do frete — por cobrança ou pré-pago.
• Contato do despachante, se houver, na China ou em Hong Kong.

Nossa condição habitual é transferência bancária (T/T). Também aceitamos:

• Pagamento por Western Union — especialmente para pedidos urgentes e críticos.
• Pagamento por L/C para pedidos grandes, dependendo do status do pedido.
• Todos os principais cartões de crédito e PayPal — especialmente para clientes VIP; para clientes novos, depende do status do pedido.

Depende dos produtos — entre em contato para confirmar. Normalmente não aceitamos pedidos de valor inferior a 1.000 USD (combinando vários modelos).

Consulte a seção Novidades e produtos mais vendidos do nosso site.

Sim — organizamos transporte marítimo, aéreo e por courier.

• Para pequenas quantidades ou peso inferior a 20 kg, normalmente por courier.
• Para pedidos de 20 a 500 kg, por via aérea até o aeroporto perto de você.
• Para grandes quantidades ou volumes, normalmente em contêiner marítimo.

O modal de transporte depende da sua escolha. O frete depende da quantidade, peso, volume, modal de transporte e país de destino (aeroporto ou porto marítimo).

De 6 a 12 meses, dependendo do produto. Aceitamos a substituição gratuita de produtos não conformes durante o período de garantia.

Se você puder vender nossos produtos no valor de 5.000 a 20.000 USD por mês, pode se tornar um dos nossos distribuidores na sua cidade ou região; se vender mais de 30.000 USD por mês, pode se tornar nosso distribuidor exclusivo no seu país.