Domande frequenti

Forniamo campioni gratuiti se il valore totale è inferiore a 5 USD, a condizione che abbiate un account DHL o UPS — o un altro account corriere con trasporto in contrassegno — e che accettiate di pagare il trasporto.

Se il valore totale dei campioni supera i 5 USD, vi chiediamo di pagare i campioni e il trasporto; la spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento. Se non avete un account corriere, potete mandare il vostro stesso corriere a ritirare i campioni presso la nostra azienda, oppure inviarci l'importo dei campioni insieme al costo di trasporto tramite bonifico (T/T).

Il costo di trasporto dipende dalla quantità, dal peso e dal formato del cartone, oltre che dalla vostra zona.

Involateci un'e-mail o un fax per ricevere il nostro listino prezzi e le informazioni d'ordine.

Sì. Loghi e stampe possono essere applicati sui nostri prodotti con serigrafia o altri metodi.

• La quantità minima per la serigrafia è di 500 pezzi per logo, oppure dipende dalla gamma di prodotti.
• Involateci i file grafici via e-mail in formato JPEG, TIFF o AI.
• Per la stampa sulla confezione (packaging personalizzato come scatola regalo o carta) l'ordine minimo è di 5.000 pezzi per modello; file in formato AI, EPS, TIFF o CorelDraw a 300 dpi.

Stampiamo il vostro logo a partire da un ordine minimo di 100 pezzi; oltre una certa quantità l'attrezzatura di stampa è gratuita, e il packaging personalizzato è disponibile per ordini di 1.000 pezzi e oltre. L'intero processo richiede di solito 10 giorni o meno — vedete Servizi.

Involateci il vostro ordine via e-mail o fax, oppure chiedeteci una fattura proforma. Per il vostro ordine ci servono le seguenti informazioni:

• Informazioni di spedizione — ragione sociale, indirizzo, telefono, fax, aeroporto o porto marittimo di destinazione, mezzo di trasporto (corriere, aereo o container marittimo).
• Informazioni sul prodotto — codici modello, quantità, prezzo unitario.
• Termine di consegna richiesto.
• Pagamento del trasporto — in contrassegno o prepagato.
• Recapiti dello spedizioniere, se presente, in Cina o a Hong Kong.

Le nostre condizioni abituali prevedono il bonifico bancario (T/T). Accettiamo inoltre:

• Pagamento tramite Western Union — in particolare per ordini urgenti e critici.
• Pagamento tramite L/C per ordini importanti, a seconda dello stato dell'ordine.
• Le principali carte di credito e PayPal — in particolare per i clienti VIP; per i nuovi clienti dipende dallo stato dell'ordine.

Dipende dai prodotti — contattateci per una conferma. Di norma non accettiamo ordini per un valore inferiore a 1.000 USD (combinando più modelli).

Consultate la rubrica Novità e prodotti più venduti del nostro sito.

Sì — organizziamo trasporti marittimi, aerei e tramite corriere.

• Per piccole quantità o pesi inferiori a 20 kg, di solito tramite corriere.
• Per ordini da 20 a 500 kg, per via aerea verso l'aeroporto più vicino a voi.
• Per grandi quantità o volumi, di solito in container marittimo.

Il mezzo di trasporto dipende dalla vostra scelta. Il costo di trasporto dipende da quantità, peso, volume, mezzo di trasporto e paese di destinazione (aeroporto o porto marittimo).

Da 6 a 12 mesi, a seconda del prodotto. Durante il periodo di garanzia sostituiamo gratuitamente i prodotti difettosi.

Se potete vendere i nostri prodotti per un valore di 5.000-20.000 USD al mese, potete diventare uno dei nostri distributori nella vostra città o zona; vendendo più di 30.000 USD al mese, potete diventare il nostro distributore esclusivo per il vostro paese.