Pertanyaan Umum

Kami menyediakan contoh gratis jika nilai totalnya di bawah USD 5, asalkan Anda memiliki akun DHL atau UPS — atau akun kurir lain dengan ongkos dikutip di tujuan — dan bersedia membayar ongkos kurir.

Jika nilai total contoh melebihi USD 5, kami mohon Anda membayar contoh dan ongkos kurir; kami akan mengirim contoh setelah menerima pembayaran Anda. Jika Anda tidak memiliki akun kurir, Anda dapat mengirim kurir Anda sendiri untuk mengambil contoh di perusahaan kami, atau mengirimkan jumlah contoh beserta ongkos angkut melalui T/T.

Ongkos kurir bergantung pada jumlah, berat, dan ukuran karton, serta wilayah Anda.

Kirimkan email atau faks kepada kami untuk mendapatkan daftar harga dan informasi pemesanan.

Ya. Logo dan cetakan dapat diterapkan pada produk kami dengan sablon atau metode lain.

• Jumlah minimum untuk sablon adalah 500 unit per logo, atau tergantung kelompok produk.
• Kirimkan karya grafis melalui email dalam format JPEG, TIFF, atau AI.
• Untuk pencetakan pada kemasan (kemasan desain khusus seperti kotak hadiah atau kartu kertas), pesanan minimum adalah 5.000 unit per model; karya grafis dalam format AI, EPS, TIFF, atau CorelDraw pada 300 dpi.

Kami mencetak logo Anda mulai dari pesanan minimum 100 buah; di atas jumlah tertentu, perkakas pencetakan gratis, dan kemasan khusus tersedia untuk pesanan 1.000 buah dan lebih. Seluruh proses biasanya memakan waktu 10 hari atau kurang — lihat Layanan.

Kirimkan pesanan Anda melalui email atau faks, atau minta kami mengirim faktur proforma. Kami memerlukan informasi berikut untuk pesanan Anda:

• Informasi pengiriman — nama perusahaan, alamat jalan, nomor telepon, nomor faks, bandara atau pelabuhan tujuan, moda pengangkutan (kurir, udara, atau kontainer laut).
• Informasi produk — nomor model, jumlah, harga satuan.
• Waktu pengiriman yang dibutuhkan.
• Pembayaran ongkos angkut — dikutip di tujuan atau dibayar di muka.
• Kontak freight forwarder, jika ada, di Tiongkok atau Hong Kong.

Syarat pembayaran lazim kami adalah transfer bank (T/T). Kami juga menerima:

• Pembayaran Western Union — terutama untuk pesanan mendesak dan kritis.
• Pembayaran L/C untuk pesanan besar, tergantung status pesanan.
• Semua kartu kredit utama dan PayPal — terutama untuk pelanggan VIP; untuk pelanggan baru tergantung status pesanan.

Tergantung produknya — hubungi kami untuk memastikannya. Biasanya kami tidak menerima pesanan dengan nilai di bawah USD 1.000 (banyak model digabungkan).

Lihat rubrik Produk Baru & Terlaris di situs web kami.

Ya — kami mengatur pengangkutan laut, udara, dan kurir.

• Untuk jumlah kecil atau berat di bawah 20 kg, biasanya lewat kurir.
• Untuk pesanan 20 hingga 500 kg, lewat udara ke bandara dekat Anda.
• Untuk jumlah atau volume besar, biasanya lewat kontainer laut.

Moda pengangkutan bergantung pada pilihan Anda. Biaya angkut bergantung pada jumlah, berat, volume, moda pengangkutan, dan negara tujuan (bandara atau pelabuhan).

6 hingga 12 bulan, tergantung produknya. Kami menerima penggantian gratis produk yang tidak memenuhi syarat selama masa garansi.

Jika Anda dapat menjual produk kami senilai USD 5.000 hingga USD 20.000 per bulan, Anda dapat menjadi salah satu distributor kami di kota atau wilayah Anda; jika Anda dapat menjual lebih dari USD 30.000 per bulan, Anda dapat menjadi distributor tunggal kami di negara Anda.